TIMOE e TIMG sono rispettivamente le normative emanate dall'ARERA che regolano la morosità per le utenze elettriche (TIMOE - Testo Integrato Morosità Elettrica) e per quelle a gas (TIMG - Testo Integrato Morosità Gas). In pratica, disciplinano le procedure che i fornitori devono seguire in caso di mancato pagamento delle bollette, inclusi i termini per i solleciti e le possibili sospensioni della fornitura. • TIMOE (Testo Integrato Morosità Elettrica): Regola la gestione dei mancati pagamenti per le bollette della luce. • TIMG (Testo Integrato Morosità Gas): Regola la gestione dei mancati pagamenti per le bollette del gas. • Contenuto: Entrambi i testi integrati stabiliscono i tempi e le procedure che i fornitori devono rispettare prima di poter sospendere la fornitura per morosità, come l'invio di una comunicazione formale di costituzione in mora. • Conseguenze del mancato pagamento: Oltre alla possibile sospensione, il mancato pagamento può comportare l'inserimento del cliente in apposite banche dati e l'addebito di costi aggiuntivi (come i corrispettivi di morosità). • Per uscire dalla morosità: È necessario saldare i debiti e mettersi in regola con i pagamenti, e in seguito il cliente verrà eliminato da tali banche dati. • SII: all’interno del SII verranno segnalate se il POD/PDR ha avuto negli ultimi 12 mesi le seguenti segnalazioni: C-Mor, Sospensioni per morosità, quanti switch-in sono stati fatti e la regolarità dei pagamenti • Quindi tutti gli operatori avranno traccia dello stato del POD/PDR da un punto di vista della solvibilità, rendendo sempre più difficile i cambi di fornitore in caso di presenza di insoluti